Seguridad mejorada y flexible con un servicio de Backup as a Service (BaaS)
En nuestro objetivo de acompañar a las empresas en su crecimiento y ofrecer más servicios en modelo pago por uso, nuestros Backup as a Service (BaaS) proporcionan todo lo necesario para garantizar la seguridad e integridad de los datos en las copias de seguridad. Hablamos de una propuesta totalmente gestionada por especialistas y adaptada a […]
La digitalización del Contact Center mejora el tiempo de atención y la satisfacción del cliente
El equipo de un Contact Center debe garantizar un reducido tiempo de atención, una adecuada resolución de la incidencia o petición y, por supuesto, una alta satisfacción del cliente. Todo ello lleva implícito la ausencia de errores, la agilidad o la rapidez. Sin embargo, no siempre es posible. Los altos volúmenes de procedimientos, la falta de [&hell
La automatización de procesos, primer paso de la transformación digital de las EE.LL.
El Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas, enmarcado en la Agenda España Digital 2026, tiene como fines tanto la simplificación y personalización de la relación entre los ciudadanos y las empresas con las administraciones, como que en 2025 al menos la mitad de los servicios públicos estén disponibles para los ciudadanos a través de [&h
Ozona Tech ayuda a digitalizar las entidades locales dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
La Agenda España Digital 2026, actualización del plan estratégico presentado por el Gobierno en 2020, es la hoja de ruta para la modernización y transformación del país. Desde entonces, se ha aprobado el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, junto con ocho planes específicos para su despliegue. Uno de esos planes es el Plan de […]
La automatización de procesos, un pilar de la transformación digital
Hace tiempo que la modernización de las compañías dejó de basarse exclusivamente en la implantación de tecnología. Hoy, la transformación digital implica optimizar procesos y gestionar el cambio cultural. Solo así conseguiremos todas las ventajas de la digitalización: resiliencia, flexibilidad, eficiencia, productividad, etc. Bajo esta premisa, es vita
