Autor: Alicia Medina

Román Rodríguez destaca a importancia desta modalidade formativa, a través da cal o estudantes poderán compaxinar a formación académica coa práctica remunerada nunha compañía punteira neste sector. A maiores da formación curricular, este ciclo incluirá un módulo de idiomas, en consonancia coa Estratexia de Formación Profesional Galicia 2030 que, en

El equipo de un Contact Center debe garantizar un reducido tiempo de atención, una adecuada resolución de la incidencia o petición y, por supuesto, una alta satisfacción del cliente. Todo ello lleva implícito la ausencia de errores, la agilidad o la rapidez. Sin embargo, no siempre es posible. Los altos volúmenes de procedimientos, la falta de [&hell